富豪优配平台天柱山云端守护者程辉：以索道坚守书写五四青春担当

大皖新闻讯五月的天柱山奇峰叠翠、云海翻涌，大龙窝索道如一条空中走廊，穿梭于青山云雾之间。“五一” 假期，各地游客慕名登山畅游，而安徽天柱山旅游发展有限公司大龙窝索道分公司经理程辉，放弃休假、坚守岗位，以云端值守护航出行平安。

“五一” 假期，大龙窝索道格外繁忙

作为80后青年管理者，每逢节假日都是程辉最忙碌的时候。当众人奔赴山水享受假期时，他始终扎根索道运营一线，把安全保障放在首位，默默守护着万千游客的登山之路。

安全是索道运营的生命线。假期天柱山游客量持续高位运行，大龙窝索道作为景区重要交通枢纽，承载着巨大客流压力。每天清晨天还未亮，程辉便带领技术团队提前到岗，对索道支架、抱索器、机电控制系统等关键设施开展全方位细致排查，逐一核查设备运行参数，不放过任何一处细微隐患。

程辉与同事一起筑牢索道安全运行防线

此前大龙窝索道完成运量升级改造，每小时运量从1600人提升至1900人。新设备恰逢客流高峰，程辉丝毫不敢松懈，要求团队加密巡检频次，细化前置防控措施，以严谨细致的检修工作，筑牢索道安全运行防线。他时常叮嘱同事，索道每一个零部件都关乎游客生命安全，工作中绝不能抱有侥幸心理。

假期客流峰值时段，现场人流密集、游客等候心切，程辉主动化身秩序疏导员，手持扩音器安抚游客情绪，耐心做好引导解释工作。针对老人、孩童及行动不便的特殊游客，他及时开通绿色通道，主动上前帮扶，用真诚的服务化解游客焦躁情绪。他要求员工在疏导客流的同时，兼顾安全提醒与温情服务，展现天柱山景区良好形象。截至5月4日，大龙窝索道假期运行零事故、服务零投诉，赢得游客广泛好评。